از جمله مزایای این روش عبارتند از :

1. بیشتر از 50% از کاربران اینترنت هر روز از ایمیل استفاده می کنند .
2. تعداد این کاربران بسیار زیاد است . به عنوان مثال تعداد کاربران اینترنت در ایران حدود 18 میلیون نفر تخمین زده شده است .
3. امکان دسته بندی و تفکیک مخاطبین به راحتی وجود دارد .
4. گستره این بازار به اندازه کل کشور و یا حتی کل کاربران اینترنت در دنیاست .
5. این روش نسبت به سایر روش های تبلیغاتی بسیار کم هزینه است .
6. این روش از سرعت بسیار بالاتری نسبت به سایر روش ها برخوردار است . به گونه ای که شما تنها به 30 دقیقه زمان نیاز دارید تا اینکه متنی پر محتوی غنی و جذاب طراحی کنید ، ارسال این متن به صدها هزار نفر فقط به اندازه یک کلیک کردن زمان نیاز دارد .
   
   

چگونه می توانم یک ایمیل تاثیر گذار ارسال کنم ؟

موضوع نامه (Subject):

خط موضوع نامه از اهمیت کلیدی فراوانی برخوردار است و به جرئت می توان گفت بیش از 50% قضیه نوشتن یک موضوع جذاب و تحریک کننده است . فراموش نکنید که تا زمانیکه افراد روی ایمیل شما کلیک نکنند نمی توانند محتوای آن را مطالعه کنند ، پس گرفتن کلیک ، یک هنر محسوب می شود .

در نوشتن موضوع نامه به موارد زیر توجه کنید :

1. از نوشتن موضوع های طولانی و خسته کننده به شدت اجتناب کنید . موضوع باید کوتاه و مختصر باشد و نظر خواننده را جلب کند .
2. شباهتی به نامه های تبلیغاتی نداشته باشد . مردم روزانه توسط صدها آگهی تبلیغاتی بمباران می شوند و این موضوع آنها را خسته و بی حوصله می کند کافی است خوانندگان ایمیل شما فکر کنند که این یک آگهی تبلیغاتی است تا به راحتی از روی آن بگذرند . به عنوان مثال فرض کنید که شما صاحب یک بنگاه کار آفرینی هستید و می خواهید خدمات خود را در جهت ایجاد شغل به افراد معرفی کنید ، در زیر دو نمونه عنوان نامه آورده شده است :

نمونه غلط : اگر می خواهید در آمد میلیونی داشته باشید بخوانید .

نمونه درست : دعوت به همکاری در شرکت .....( نام شرکت تان را حتماً بنویسید .)

1. روی متن خود تمرکز کنید . از توضیحات طولانی و خسته کننده پرهیز کنید . سعی کنید در چند خط یا چند پاراگراف کوتاه مهم ترین قسمت پیام خود را به مخاطبین انتقال دهید . در صورتی که وب سایت دارید می توانید از خوانندگان دعوت کنید که ادامه مطالب را در سایت تان پیگیری کنند و سپس آدرس سایت خود را در متن قرار دهید .
2. از مخاطبین خود بخواهید کاری انجام دهند به عنوان مثال از آنها بخواهید که از سایت شما بازدید کنند و یا با شماره تلفن شما تماس بگیرند .
3. از ایمیل های HTML به جای ایمیل های متنی ساده استفاده کنید . ایمیل های مبتنی بر HTML جذاب تر هستند و با کاربر ارتباط بیشتری برقرار می کنند برای این منظور حتماً از قالب های استاندارد (Standard Template ) استفاده کنید . این قالب ها شامل جدول هایی هستند که از به هم ریختگی و آشفتگی متن شما در کامپیوترهای مختلف جلوگیری می کند . همچنین چون دارای رنگ و چیدمان هستند ارتباط بصری عمیق تری با مخاطب برقرار می کنند .
4. ایمیل خود را سنگین نکنید به عنوان مثال اگر قرار است کاتالوگ محصولات خود را برای مخاطبین بفرستید. در چند خط به معرفی خود و محصولات تان بپردازید و سپس لینک کاتالوگ ها را به ایمیل خود ضمیمه کنید (Attachment) و از کاربر بخواهید آن ها را دانلود و مطالعه کند . فراموش نکنید که بهترین حالت این است که کاتالوگ ها را روی سایت خود قرار دهید و از کاربران بخواهید که به سایت شما آمده و آنها را دانلود کنند ، سپس آدرس مستقیم صفحه ای که کاتالوگ در آن قرار دارد را به نامه اضافه کنید .

در وهله اول به بررسی خطاها و مشکلاتی که در ساختار و محتوای ایمیل ها بیشتر مواجه هستیم شروع می کنیم و با شفاف سازی آن ها راه را برای حل این مشکلات آسان می کنیم.

 

مشکل اول: عدم جلب توجه خواننده به موضوع ایمیل

موضوع ایمیل یکی از مهمترین ارکان ایمیل است که باید بسیار دقیق و جذاب مهندسی شود! قصد ما نوشتن یک موضوع ژورنالیستی نیست، بلکه می خواهیم واقعیت را به شیوه ای زیبا و جذاب در کوتاه ترین جملات در عنوان ایمیل عنوان کنیم! بنا بر این برای اینکه خواننده از شما آزره خاطر نشود سعی کنید عنوان را کوتاه، بدون ابهام، با جملات جذاب، با ارائه پیشنهادات واقعی و جذاب، و واقعی بنویسید. نوشتن عنوان ایمیل هم همچون عنوان مطالب بسیار مهم است و می توان از تکنیک هایی که در نوشتن عنوان مطالب استفاده می شود، نیز در آن بهره برد.

مشکل دوم: اطلاعات تکراری و غیر مفید برای مدیران و کاربران

زمانی که شما در حال نگارش یکی از نامه های هفتگی یا یکی از ایمیل های هفتگی هستید قطعا می تواند محتوایتان به ایمیل های قبلی هم ربط داشته باشد، اینکه باید مطالب غیرتکراری را در ایمیل ها بگنجانید بسیار مهم است اما توجه کنید اگر قصد دارید از نتایج قرعه کشی های هفته های قبل، توضیحات محصولات ارائه شده در روزهای قبل سخنی بگویید بهتر است که آن ها را با یک لینک خاص روانه سایت اصلی و بخش اصلی که در مورد آن توضیح داده اید، هدایت کنید. این کار به کوتاه کردن ایمیل هم می انجامد و اثر مثبتی خواهد داشت. باید محتوا و ساختار و حتی چینش و رنگ بندی هر ایمیل با نمونه قبلی متفاوت باشد.

 

مشکل سوم: پیچیده کردن محتوا

گاهی اوقات برخی از افراد فکر می کنند که اگر از کلمات شکیل و بزرگ استفاده کنند کاربر آن ها را حرفه ای می پذیرد و بدین صورت اقدام به نوشتن مطالبی می کنند که می توان آن ها را در کوتاهترین شکل و زیباترین و رسا ترین جملات بازنویسی کرد. بنابراین یکی از عمده مشکلات ایمیل های بازاریابی همین مشکل است که باید به جدیت تغییر کند. کاربران اصولا از محتوای پیچیده، عمیق، طولانی و مبهم بیزارند. این مورد باید در عنوان ایمیل هم به دقت لحاظ شود.

مشکل چهارم: با درازگویی وقت کاربر را می کُشد

لازم نیست برای بیان مفهوم، طولانی و از کلمات مشابه زیادی استفاده کنید، این روزها برای مطالبی هم که نیاز دارند به محتوای بلند روی نمی آورند چه رسد به محتوایی که می خواهد آن ها را به ترغیب به استفاده از چیزی هم کند! بنابراین حداقل گویی را هم هرگز فراموش نکنید، و برای وقت طلای کاربر ارزش قائل شوید. مطمئن باشید که اگر سرنخ ها را به آن ها بدهید افراد علاقمند خود جویای مطالب بیشتری از شما خواهند شد.

 

مشکل پنجم: تاثیر گذاری های دروغین و دور از حقیقت

شما برای اینکه کاربران را به سمت خود جذب کنید نیازی نیست حتما از روش های غیر مرسوم و غیر اخلاقی استفاده کنید. کاربرانی که نیاز به خدمات شما دارند حتی با یک جمله هم به سمت شما روی می آورند. یکی از مشکلات ایمیل های این روزها این است که خواننده ها را با جملات و عده های دروغین می خواهند کاربر را جذب کنند در صورتی که وقتی کاربر روانه سایت شما شد و حقیقت را متوجه شد، مطمئنا نسبت به شما بدبین می شود و از طرفی هم، با رسیدن ایمیل بعدی شما را به عنوان اسپم معرفی می کند! پس فرصت های خود را نکُشید

مشکل ششم: کج فهمی در اطلاعات ارسالی

گاهی شما در ایمیل تبلیغاتی خود، زمان برگزاری یک جلسه، سمینار یا دوره آموزشی را ارائه می کنید اما ساعت دقیق را مشخص نمی کنید! به عنوان مثال کاربر نمی داند شما ساعت ۱۰ دوره آموزشی را شروع خواهید کرد یا اینکه ساعت ۱۰ مراسم شروع می شود! این کج فهمی ها عموما در بسیاری از بخش های محتوا دیده می شود. پس اطلاعات را با جزییات کامل و دقیق ارسال کنید تا بتوانید کاربران را بدون هیچ ابهامی به سمت خود برانید.

 

مشکل هفتم: پیام اصلی در انتهای متنی بلند می آید

همانطور که گفتیم متن بلند یکی از نقاط ضعف ایمیل های تبلیغی است، بنابراین گاهی بخاطر همین طولانی بودن ها محتوای اصلی و پیام اصلی ایمیل گم می شود و یا در انتهای متن می آید که کاربران بی حوصله هرگز به انتهای آن نمی رسند. کاربران عموما چشمشان به ۵ تا خط اول است بنابراین شما می توانید با ترکیب رنگی مختلف این ۵ خط را با پیام اصلی شاخص کنید و کاربرانی که تمایلی به ادامه محتوا ندارند را درگیر نکنید.

مشکل هشتم: نداشتن اطلاعات تماس دقیق

یکی از بهترین راه ها که می توان کاربران را از طریق آن ها روانه سایت ها کرد، اطلاعات تماس با ما، لینک درست سایت، شبکه های اجتماعی و .. است. بسیاری از ایمیل ها فاقد این بند می باشند. بهترین مکان برای ارائه این بخش ها دقیقا ابتدای ایمیل و در بالا و سمت چپ ایمیل است. کاربران نیاز دارند بعد از خواندن اطلاعات و تصمیم گیری سایت شما را مشاهده کنند.

امیدواریم که با بررسی این مشکلات بتوانید ایمیل های خود را بهینه کنید. در بخش های بعدی به نکات مثبت ایمیل های تبلیغاتی می پردازیم تا بتوانید به بهترین شکل مخاطبین خود را تحت تاثیر قرار دهید.

منبع: http://www.itdan.ir/

 

 

ایمیل مارکتینگ را میتوان وسیله ای برای ارتباط مستقیم با مخاطبان دانست.ایمیل مارکتیگ را میتوان هر نوع ایمیل ارسالی به مشتری یا کاربری که احتمال تبدیل به مشتری شدن را دارد دانست.

تصور کنید حرفی برای گفتن دارد.مخاطبان خاص خود را هم دارید همه چیز خوب است تا آن جا که باید انتخاب کنید چگونه پیام را به مخاطبان منتقل کنید.این تنها آغاز هزاران مشکل و سوالی که است که در زمان انتقال پیام ممکن است با آن روبه رو شوید.سوال هایی مانند این که

• چگونه مطمئن شوم پیام من به هدف رسیده است؟
• چگونه متوجه شوم بازخورد مخاطبان نسبت به پیام من چگونه است؟

همه و همه سوالاتی هستند که ذهن شما را مشغول خواهند کرد.

ایمیل مارکتینگ را به عنوان راهی در نظر بگیرید که میتوانید از طریق آن پیام خود را به کاربران منتقل کنید و در صورت داشتن دانش مناسب و کافی تمامی سوال هایی که در بالا مطرح کردیم را در سطح حرفه ای پاسخگو باشید.شما میتوانید با پیروی از اصولی مشخص پیام خود را مستقیما در اینباکس کاربران منتقل کنید و برآورد مناسبی از وضعیت کمپین داشته باشید,در حالی که انتقال پیام در روش های دیگر بازاریابی به شکلی که بتوانید محاسبه ای برای موفقیت و یا عدم موفقیت همانند ایمیل مارکتینگ داشته باشید هزینه های سنگینی به دنبال خواهد داشت.

بازاریابی ایمیلی اصولی یک قانون مهم و اولیه دارد:

اجازه ی کاربران مهم است

اگر کاربر فعال اینترنت در ایران باشید حتما هر روزه در اینباکس خود با تعداد زیادی ایمیل تبلیغاتی که بدون هیچ گونه هدفی برای شما که شاید مخاطب اینگونه محصولات نباشید برخورد خواهید کرد.به همین دلیل قانون اول و اصلی در ایمیل مارکتینگ اجازه ی خود کاربر میباشد این روزها سرویس های ایمیل مانند جی میل بسیار به رفتار(Interaction) کاربران نسبت به ایمیل های ارسالی حساس هستند,شاید ایمیل شما تمامی اصول مورد نظر را داشته باشد اما چون کاربران ایمیل خود را در اختیار شما قرار نداده اند باعث شکست کمپین تبلیغاتی شود.

ساده ترین روش به دست آوردن اجازه ی کاربران استفاده از فرم های عضویت در سایت یا خبرنامه سایت است.کاربران با عضویت در خبرنامه به شما این اجازه را میدهند که از ایمیلشان برای ارتباط با آنها استفاده کنید.توجه داشته باشید در بازاریابی اینترنتی اعتمادسازی بسیار مهم است اگر اقدام به فروش ایمیل های کاربران کنید و یا از آنها استفاده هایی کنید که کاربران به شما اجازه آن را نداده باشند میتواند نتایج منفی سنگینی به همراه داشته باشد.

 

در بازایابی اندازه گیری و بررسی(Measurement) بسیار مهم است.استفاده از ایمیل مارکتینگ به عنوان روشی برای فروش نیاز دانش کافی و مناسب دارد.اگر تصور میکنید که دانش کافی را ندارید و نمیتوانید به درستی آمار دریافتی را تحلیل کنید به شما توصیه میکنیم ابتدا مطالعه کرده و سعی کنید تا حدی دانش را به دست آورید.توجه داشته باشید به دست آوردن دانشی که افرادی برای آن سال های زحمت میکشند بدون هزینه نیست.پس اگر نتوانستید به حدی برسید که آمار و داده ها را به طور کامل بررسی و تحلیل کنید حتما از یک متخصص کمک بگیرید تا شما را در این امر یاری کند.بررسی درست یا اشتباه آمار مرزی است بین پیروزی یا شکست در کمپین تبلیغاتی.

دسته بنذی های زیادی برای ایمیل های ارسالی وجود دارد اما میتوان آنها را در ۶ دسته بندی کرد:

۱.خبرنامه:بسیاری از شرکت ها و گروه های تجاری و غیر تجاری از خبرنامه به عنوان ابزاری استفاده میکنند تا بهتر و بیشتر با مخاطبان خود در ارتباط باشند و آنها را از آخرین مطالب و اخبار سایت خود مطلع کنند.

۲.DIGEST:به درستی نمیتوان برای این گروه از ایمیل ها معنای درستی به فارسی پیدا کرد.اما به ایمیل هایی گفته میشود که در آنها خلاصه ای فعالیت های انجام شده و پیشنهادات برای هفته ها و یا ماه های پیش رو در بردارد.

۳.ایمیل های اختصاصی:این نوع ایمیل ها که به ایمیل های تک مخوری(Stand Alone) نیز شهرت دارند.به ایمیل هایی گفته میشوند که در آنها تنها در مورد یک موضوع خاص اطلاعاتی در اختیار مخاطبان قرار میدهند.به طور مثال از این نوع ایمیل ها شرکت ها استفاده میکنند تا در مورد محصولی که به تازگی منتشر کرده اند اطلاع رسانی کنند و کاربران را دعوت به استفاده از آنها کنند.این ایمیل ها مشابه صفحات هدف هستند.

۴.ایمیل های تبلیغاتی:تمامی ایمیل هایی که تا اینجا در مورد آنها توضیح دادیم فرض بر این بود که دیتابیسی از ایمیل مخاطبان در اختیار شماست و از طریق آن با کاربران ارتباط برقرار میکنید.اما حالت هایی هم هست که شما هزینه ای را به فرد یا گروهی پرداخت میکنید تا برای شما ایمیل های تبلیغاتی ارسال کنند.یا حتی به گروهی هزینه ای را پرداخت میکنید تا در خبرنامه خود برای شما تبلیغات قرار دهند این نوع ایمیل ها در دسته ی ایمیل های تبلیغاتی قرار میگیرند.

۵.ایمیل های تبادلی:ایمیل های تبادلی(Transnational Email) به ایمیل هایی گفته میشود که در پایان عملیاتی که کاربر انجام داده است برای وی ارسال میشود.از نمونه های رایج میتوان به ایمیلی که برای تاییدیه و خوش آمد به خبرنامه ارسال میشود اشاره کرد

بازاریابی با استفاده از ایمیل : برند ها با استفاده از ایمیل بارها به نتایج مثبتی رسیده اند که همیشه لیستی از ایمیل های خاص نقش حیاتی در حفظ برند آنها بازی کرده است. هرچند ایمیل ها برای بعضی افراد جالب و برای برخی بسیار خسته کننده بوده و بسیاری حتی ایمیل ندارند ولی با این حال ایمیل را نمی توان از خانواده بازاریابی های تأثیر گذار حذف کرد. شاید در دید اول بازاریابی با استفاده از ایمیل کاری بسیار معقول به نظر برسد، در مقابل اینکه یک بازاریاب به خیابان رفته و تمامی مغازه ها را برای پیدا کردن یک مشتری خوب زیر و رو کند. ولی با این حال نزدیک به ۹۰ درصد ایمیل های تبلیغاتی بدون مطالعه پاک می شوند، دلیل این پاک کردن ها چیست و چرا کاربر بدون توجه به متن، ایمیل را حذف می کند؟ در این مطلب به سراغ ارائه راهکارهای مفید و ساده ای در زمینه نحوه نگارش صحیح یک ایمیل موفق برای بازاریابی می پردازیم که مطالعه آن خالی از لطف نیست.

دوست پیدا کنید :

این که شما به سخنان دوستانتان اهمیت می دهید همیشه صحت داشته است. پس دوست یک کمک بزرگ برای شما در بازاریابی است. باید با روش های ساده و ممکن در چت روم ها،  نظر دادن در فروم ها برای خود دوستان اینترنتی خوبی دست و پا کنید، اگر این دوستان از شهرهای مختلف باشند می توانند دامنه فعالیت شما را گسترده تر کنند. پس از دوستیابی از طریق اینترنت، ایمیل دوست خود به همراه دوستانش را از وی بگیرید و حتی می توانید شغل آن ها را نیز داشته باشید. حال وقت ارسال ایمیل مرتب با شغل و علایق آنهاست

استراتژی داشته باشید :

در تمامی ایمیل های خود از یک استراتژی هدفمند پیروی کنید و با برنامه ریزی منظمی اقدام به ارسال ایمیل نمایید. مثلآً می توانید با یک خبر پیام خود را منتقل کنید مثل فروش دزدگیرها در زمان افزایش دزدی از خانه ها در محله ای خاص.

به نیازهای مردم توجه داشته باشید :

یک مدیر رستوران نیازی به ایمیل های یک تله رستوران یا غذاهای خانگی ندارد. پس باید بدانید طرف مقابلتان چه نیازی دارد.

از ایمیل های انبوه استفاده نکنید :

اکثر ایمیل های موجود در سایت هایی که ادعای فروش ایمیل های انبوه با محوریت موضوعات خاص را دارند، بدون هیچ گونه دسته بندی و تنها انباری از ایمیل های فعال و غیرفعال دارند که به درد شما نمی خورد.

لینک های مرتبط، تصاویر و پل های ارتباطی :

در ایمیل های خود از تصاویر مرتبط استفاده کنید، لینک های خروجی مناسبی در اختیار کاربر قرار دهید تا در صورت نیاز به محصول شما، سریعاً بدان دسترسی پیدا کرده و یا شماره تماس شما را به دست آورد.

منبع: http://www.imatb.com

 

در این مطلب قصد داریم به روش تبلیغاتی ایمیل مارکتینگ یا همان ارسال انبوه ایمیل تبلیغاتی بپردازیم، اینکه چرا ایمیل مارکتینگ مفید ,  و کارآمد است و چرا استفاده از ایمیل مارکتینگ را به عنوان یک شیوه تبلیغاتی موثر توصیه می کنیم.

هنگامی که قصد انجام تبلیغات را داریم باید چند فاکتور را در نظر بگیریم که تعدادی از مهمترین فاکتورها عبارتند از: کالا یا خدماتی که قصد معرفی و تبلیغ آن را داریم، بازار هدف که همان مخاطبان مورد نظر شما هستند، بودجه تبلیغاتی در نظر گرفته شده و ضریب نفوذ تبلیغات به بازار هدف.

حال با توجه به همین فاکتورها می خواهیم توجیه اقتصادی، بازگشت سرمایه و بازده سود حاصل از ایمیل مارکتینگ را بررسی کنیم.

 

1) کالا یا خدماتی که قصد معرفی و تبلیغشان را داریم

ابتدا به اولین فاکتور، یعنی کالا یا خدماتی که قصد داریم آن ها را با ایمیل مارکتینگ یا همان ارسال انبوه ایمیل معرفی کنیم می پردازیم. در مجموع تقریبا هر محصول یا سرویسی را می توان در تبلیغات ایمیلی معرفی کرد، از تبلیغات محصولات و سرویس هایی با مخاطب عام گرفته تا محصولات و خدمات خاصی که مخاطبان خاص دارند. 

 

2) بودجه تبلیغاتی

فاکتور سوم که بسیار هم مهم است بودجه تبلیغاتی در نظر گرفته شده است. در حقیقت میزان بودجه تبلیغاتی است که می تواند نوع و گستردگی تبلیغات شما را تعیین و اولویت های تبلیغاتی را مشخص کند. اگر بودجه تبلیغاتی زیادی دارید می توانید به سراغ هر نوع شیوه تبلیغاتی که می خواهید بروید، حتی می توانید به سراغ همه شیوه های تبلیغاتی بروید، هرگز نباید فراموش کرد که گستردگی و تکرار تبلیغات تاثیر بسیار زیادی را در اثر بخشی کمپین تبلیغاتی شما دارد. اما اگر بودجه تبلیغاتی محدودی دارید نوع تبلیغات بسیار مهم می شود و انتخاب اولویت های تبلیغاتی می توانند سرنوشت ساز باشند. انتخاب شیوه تبلیغاتی نامناسب باعث اتمام بودجه تبلیغاتی شما شده و به دلیل عدم بازگشت سرمایه به خاطر انتخاب بد راهکار تبلیغاتی بودجه تبلیغاتی شما تجدید نشده و می تواند تجارت شما را با شکست روبرو کند. ایمیل مارکتینگ با توجه به کم هزینه بودن گزینه مطلوبی برای تبلیغات با بودجه محدود می باشد که بازدهی و تاثیر بالایی دارد. ایمیل مارکتینگ به شما کمک می کند که با صرف هزینه ای اندک پیام خود را به هزاران یا ده ها هزار نفر برسانید.

 

3) ضریب نفوذ تبلیغات به بازار هدف

فاکتور چهارم که ضریب نفوذ تبلیغات به گروه یا بازار هدف است نشان می دهد که آیا انتخاب یک شیوه تبلیغاتی با توجه به هزینه آن بازده و بازخورد مناسبی دارد یا خیر. به عبارت دیگر باید شیوه ای برای تبلیغات در نظر گرفته شود که با کمترین هزینه بیشترین بازخورد و بازده را داشته باشد و تعداد بیشتری از مخاطبان شما در بازار هدف را تحت تاثیر قرار دهد. ایمیل مارکتینگ با توجه گستردگی مخاطبان، به روز بودن تکنولوژی، در دسترس بودن همیشگی برای کاربر و... می تواند با حداقل هزینه نتیجه خوبی را از تبلیغات انجام شده برای شما به ارمغان بیاورد. ارائه نتیجه خوب با هزینه کم همان بازده بالا و مطلوبیست که در ایمیل مارکتینگ از آن صحبت می کنیم.

یکی دیگر از ویژگی هایی که ایمیل مارکتینگ را از دیگر شییوه های متمایز می کند عدم وجود محدودیت هایی است که در دیگر شیوه های تبلیغاتی وجود ندارد مانند عدم محدودیت در ارسال حجم مطلب، ارسال تصویر، ارسال فایل، ارسال ایمیل های HTML با ظاهر و قالب گرافیکی، دیدن بازخورد ایمیل مانند آمار باز شدن ایمیل ها و کلیک خوردن لینک ها و بسیاری ویژگی دیگر که فقط در شیوه تبلیغات به صورت ایمیل مارکتینگ میسر هستند.

 

ایمیل مارکتینگ، دوستدار محیط زیست

تصور کنید که به جای توزیع 100 هزار برگه یا بروشور تبلیغاتی، 100 هزار ایمیل تبلیغاتی ارسال کنید، می دانید با این کار جان چند درخت را نجات داده اید؟ هر یک شیوه های تبلیغاتی در جای خود مفید و اثربخش خواهد بود اما با تغییر رویکرد به فناوری های جدید هم می توان اثر بخشی تبلیغات را افزایش داد و هم در حفظ محیط زیست کوشید.

بازاریابی با ایمیل یکی از روش‌های روز تبلیغاتی دنیا برای کسب و کار های کوچک و بزرگ است. برای موفقیت وب سایت شما در اینترنت، ابتدا باید یک استراتژی مناسب برای کسب و کار اینترنتی خودتان طراحی کنید. ایمیل یکی از ابزار های روز دنیا برای رشد و معرفی سریع کسب و کار به مخاطبین است. یکی از گام‌های مهم اولیه برای موفقیت در بازاریابی با ایمیل این است که از کاربران هدف خود، یک لیست قدرتمند ایجاد کنید. شما می‌توانید از منابع و روش‌های  مختلف این کار را انجام دهید، برای شروع کار وب‌سایت اولین اولویت است.

مدیریت لیست بزرگی از مخاطبین و نگهداری و ارسال ایمیل نیازمند پیاده سازی یک استراتژی است. اگر لیست شما کوچک است می‌توانید از وب‌سایت خودتان برای مدیریت ایمیل‌های استفاده کنید در غیر این صورت باید از سرویس‌های حرفه ای برای ارسال و مدیریت مشتریان خودتان استفاده نمایید. در زیر طبق تجربه خودم دوازده نکته مهم بازاریابی با ایمیل برای کسب و کار های کوچک را می‌نویسم:

۱-برنامه سایت خودتان را با ساخت لیست مشتریان آغاز کنید.

 اگر شما هنوز لیستی از مخاطبین خودتان را ایجاد نکرده‌اید همین امروز نرم افزار های لازم را در سایت خودتان نصب کنید و ساخت لیست مشتریانتان را آغاز کنید. اگر شما بازار هدف کوچک یا بزرگی دارید. برای شروع مشتریان فعلی خودتان را به لیست خودتان دعوت کنید. معمولاً در ابتدای کار در هر کسب و کاری لیست بسیار کوچک است ولی با گذر زمان شاهد افزایش مخاطبین و بزرگ شدن لیست خودتان خواهید بود.

۲-ثبت ایمیل در سایت شما

ارائه پیشنهاد به مخاطبین برای عضویت در لیست شما یکی از ساده‌ترین کار های سایت و از همه مهم‌تر مهم‌ترین وظیفه سایت است. شما به آسانی می‌توانید فرم عضویت را به سایت خودتان اضافه کنید. قرار دادن این فرم در سایت و جمع آوری لیست مخاطبین وب سایت باعث افزایش نرخ تبدیل سایت در آینده خواهد شد.

۳-شروع ارسال خبرنامه

یکی از تکنیک‌های موثر بازاریابی با ایمیل ارسال خبرنامه به اعضای وب‌سایت است. شما می‌توانی خبرنامه خودتان را با موضوعی که در زمینه کاریتان است شروع کنید. خبرنامه می‌تواند هفتگی، ماهیانه و یا فصلنامه باشد. یک خبرنامه خوب می‌تواند این موقعیت را برای شما ایجاد کند که ارتباط نزدیکی را با مخاطبان وب‌سایت خودتان برقرار کنید. شما می‌توانید در خبرنامه های خودتان کاربران را با آخرین محصولات و خدمات خودتان آشنا کنید.

۴-ثبت نام از اعضای لیست در سایت

مرحله بعدی این است که افرادی که ایمیل خودشان را در اختیار شما قرار داده‌اند. را عضو سایت خودتان بکنید. در این مرحله می‌توانید پیشنهادی رد نشدنی به کاربر بدهید و در مقابل کاربران را عضو سایت خودتان بکنید. در این مرحله کاربران وفاداری خودشان را به سایت نشان داده‌اند.

۵-ارسال ایمیل‌های با کیفیت

هیچ چیز بد تر از این نیست که به مخاطبین خودتان اطلاعاتی را ارسال کنید که یا قدیمی هستند و یا هیچ منفعتی برای مخاطبین شما ندارند. شما باید قبل از انجام هر کاری در زمینه مقاله خودتان در اینترنت تحقیق کنید. محتوای خبرنامه شما باید حاوی اطلاعات تحقیق شده و مفید باشد. این نکته که بخواهید خدمات و محصولات خودتان را معرفی کنید ایده بسیار خوبی است ولی در کنار آن باید اطلاعات مفیدی را نیز در اختیار آنان قرار دهید.

۶-استفاده از عنوانی مناسب برای ایمیل

یک عنوان مناسب برای ارسال ایمیل یک نکته مهم و تأثیر گذار در باز شدن ایمیل‌ها و نرخ کلیک بر روی ایمیل دارد. در هنگام انتخاب موضوع نامه باید به چند نکته مهم توجه کنید، موضوع نامه باید این اشتیاق را در مخاطب ایجاد کند که می‌تواند با خواندن متن نامه شما به محتوای با ارزشی دسترسی پیدا کند. نامه شما باید معرف محتوای ایمیل شما باشد. حتماً از یک پیشنهاد ویژه در ایمیل خودتان استفاده نمایید.

۷-گرافیک و طرح ایمیل ارسالی

شما باید با دقت یک قالب شکیل برای نامه های خودتان انتخاب کنید. قالب شما باید برای مخاطب خوانا باشد و از رنگ‌های مناسب برای این کار استفاده نمایید. با دقت از تصاویر استفاده کنید، هر تصویر باید به گونه ای بهینه شده باشد که با سرعت خوانده شوند. طراحی باید نمایانگر برند شما باشد. همچنین شما باید آن تجاری و اطلاعات تماس خودتان را در ایمیل‌های ارسالی قرار دهید.

۸-پاک‌سازی ایمیل‌های لیست

یکی از مهم‌ترین وظایف یک مدیر لیست این است که در هر زمان ایمیل افرادی که خود را از لیست حذف کرده‌اند را پاک کند. همچنین برخی از کاربران  ایمیل‌های خودشان را چک نمی‌کنند و به همین دلیل اکانت های آنان بسته شده و ایمیل‌های ارسالی برگشت می‌خورند. شما باید این ایمیل‌ها را شناسائی کنید و از لیست خودتان حذف کنید. انجام این کار به با کیفیت بودن لیست و کاهش هزینه های شما کمک چشمگیری خواهد کرد. همچنین برای شناسائی کاربران وفادار در هر دوره سه ماهه یک لیست جدید با هدیه ای ویژه را بسازید و ابتدا به لیست خود ارسال کنید. در این شرایط خواهید دید که کاربران اصلی و وفادار شما اطلاعات خودشان را به لیست جدید اضافه می‌کنند.

۹-آزمون قبل از ارسال

متأسفانه مشاهده می‌شود که برخی از وب سایت‌ها در ارسال‌های خود اشتباهات بزرگی را انجام می‌دهند که می‌تواند باعث نابودی و بی اعتبار شدن تجارت آنان شود. غلط‌های املایی ، لینک‌های ناصحیح و غیره می‌تواند به برند شما لطمه بزرگی وارد کند. قبل از ارسال ایمیل‌های خودتان آن را چند بار تست کنید. و پس از تائید حداقل پنج نفر از کارمندان خودتان، آن را به مخاطبین ارسال کنید.

۱۰-جمع آوری آمار صحیح اعضا

با استفاده از نرم افزاهای مدیریت مخاطبین لیست می‌توانید با آمار بدست آمده تصمیم گیری‌های اصلی را برای برنامه بازاریابی خود بگیرید. همچنین نرم افزار گوگل آنالیز را نیز بر روی وب سایت خودتان نصب کنید در این شرایط می‌توانید به راحتی نرخ تبدیل وب سایت خودتان را محاسبه کنید.

۱۱-استفاده از جملات دعوت به انجام کار!

 یک سیستم بازاریابی با ایمیل اثر بخش باید کاربران را ترغیب به انجام کاری بکند. با انجام این کار و قرار دادن جملات دعوت به اقدام می‌توانید شانس افزایش نرخ تبدیل وب‌سایت خودتان را افزایش دهید. این دعوت به انجام کار می‌تواند کلیک بر روی یک لینک و یا خرید یک محصول از شما باشد.

۱۲-کمک به حل مشکلات

در این بخش می‌خواهم مهم‌ترین نکته در مورد بازاریابی با ایمیل را به شما بگویم. یکی از مدل‌های موفقیت در بازاریابی با ایمیل ارسال ایمیل‌هایی است که مخاطبین با مطالعه آن می‌توانند مشکلات خودشان را حل کنند. در این شرایط وفاداری آنان به سایت شما افزایش خواهد یافت و می‌توانید به راحتی نرخ تبدیل سایت خودتان را افزایش دهید.

منبع: http://www.modiresite.com /

بازاریابی جاذبه ای (inbound marketing) خوب یعنی برای ایمیل مارکتینگ کردن باید ایمیل ها به افرادی فرستاده شوند که واقعا به دریافت ایمیل ها و خواندن مطالب شما تمایل داشته باشند. اما اغلب ایمیل هایی که ارسال می کنید در شلوغی و انبوه ایمیل های دریافت شده در اینباکس گم می شوند-یا بدتر از آن در پوشه اسپم! و بعد از آن هم اگر کسی ایمیل ارسالی شما را باز کند لینک های داخل ایمیل را کلیک نمی کند و وبسایت یا صفحه مورد نظر شما را مشاهده نخواهد کرد. خیلی از اوقات ممکن است به خود بگویید "من هرگز در ایمیل مارکتینگ موفق نخواهم بود." ما می خواهیم در ایمیل مارکتینگ به شما کمک کنیم. در ادامه 8 ترفند مفید برای بازاریابی ایمیلی را بیان می کنیم که می توانید بلافاصله از آن ها در کمپین های ایمیل مارکتینگ خود استفاده کنید و آمار ایمیل های باز شده، کلیک شدن لینک ها، بازدید وبسایت و مشتری های خود را افزایش دهید.

 

1)  ایمیل های خود را از طرف شخص بفرستید، نه از طرف شرکت:

هنگامی که ایمیل خود را از جانب یک شخص واقعی می فرستید نرخ باز شدن ایمیل های ارسالیتان افزایش می یابد. این امر بدیهی است و علت آن هم بر اساس بررسی هایی که ما انجام داده ایم این است که دریافت کنندگان ایمیل عموما تمایل دارند که به نام و ایمیل ارسال کننده شخصی اعتماد کنند تا نام و ایمیل ارسال کننده عمومی.

 

2)  متن پیش نمایش(متن خلاصه ای که پیش از باز کردن ایمیل در اینباکس نمایش داده می شود) را از قبل تنظیم کنید.

متن پیش نمایش متنی است که پس از عنوان ایمیل در اینباکس سرویس دهنده شما نمایش داده می شود. متن پیش نمایش همانگونه که از نامش پیداست متنی است است که نمایشی از محتوای ایمیل را نشان می دهد. از متن پیش نمایش برای نشان دادن خلاصه ای کوتاه و کاملا مرتبط با موضوع ایمیل ارسالیتان استفاده کنید(در حد 50 کاراکتر یا کمتر).

هنگامی که متن پیش نمایش را تنظیم نمی کنید، سرویس دهنده ایمیل فردی که ایمیل را دریافت کرده به صورت خودکار بخش یا بخش هایی از متن ایمیل را جدا کرده و به عنوان پیش نمایش نشان می دهد که نه تنها ممکن است نا مرتب و درهم و برهم به نظر برسد بلکه ممکن است شانس جلب کردن توجه مخاطب را نیز از بین ببرد.

 

3)  نسخه متن ساده (plain-text)

همه دریافت کنندگان ایمیل های شما آن ها را به صورت HTML و زیبا مشاهده نخواهند کرد. بعضی از سرویس دهنده های ایمیل از ایمیل های HTML پشتیبانی نمی کنند و گاهی هم بعضی افراد ترجیح می دهند که ایمیل های دریافت شده را به صورت متن ساده ببینند.

 

هیچ کس به خودش زحمت خواندن این آشفته بازار را نخواهد داد. بنابراین متن های اضافی را از آن حذف کنید، لینک های رهگیری طولانی را با لینک های کوتاه جایگزین کنید و بدنه ایمیل را ساده نگه دارید. صرف کردن 5 دقیقه وقت بیشتر برای بهینه کردن نسخه متن ساده ایمیلتان به شما در رسیدن به اهدافتان در ایمیل مارکتینگ کمک خواهد کرد، همینطور در بیرون نگه داشتن ایمیل هایتان از پوشه اسپم.

 

4)  لینک کردن تصاویر.

هدف نهایی شما در ایمیل مارکتینگ سوق دادن هر چه بیشتر افراد به کلیک کردن بر روی لینک ها و ورودشان به وبسایت مورد نظر شما است. یکی از کارهایی که می توانید برای افزایش کلیک شدن لینک ها بدون درهم و برهم کردن ایمیل انجام دهید لینک کردن تصاویر موجود در ایمیل است.

برای لینک کردن تصویر کافیست روی تصویر کلیک کنید و با استفاده از ابزار ایمیل " Insert/Edit Link" تصویر را لینک کنید و یا با استفاده از ویرایشگر HTML و استفاده از کد زیر عمل لینک کردن تصویر را انجام دهید:

<a href="HTTP://لینک شما.COM"><img src="/آدرس تصویر شما.JPG"/></a>

 

5)   افزودن دکمه های به اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی

افزایش تعداد افرادی که لینک شما را مشاهده می کنند افزایش تعداد کلیک هایی که بر روی لینک شما می شود را در پی خواهد داشت پس بهروری و بازده ایمیل مارکتینگ خود را با افزودن دکمه های شبکه های اجتماعی به ایمیل افزایش دهید.

 

بعضی از سیستم های ایمیل مارکتینگ تمپلیت هایی با دکمه های به اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی ارائه می کنند که کار را ساده می کند، کافیست که لینک مقصد را به آن وارد کنید و  کار تمام است. در غیر این صور باید دکمه های به اشتراک گذاری را به صورت دستی وارد کنید.

باید بر این نکته تاکید کنیم که در صورتی که می خواهید کلیک خوردن لینک های ایمیلتان را افزایش دهید باید دکمه های به اشتراک گذاری(sharing) را به ایمیل خود اضافه کنید نه دکمه های دنبال کردن(follow). اولی به دریافت کنندگان ایمیل شما امکان می دهد که لینک شما را با دنبال کنندگانشان به اشتراک بگذارند. دومی برای دراخوست کردن از آن ها برای لایک کردن، دنبال کردن یا افزودن شرکت شما به کانال های سوشیال مدیا است.

 

ایمیل مارکتینگ بهترین روشی است که شما می‌توانید با صرف کمترین هزینه، با تمام مشتری‌های خود در ارتباط باشید.با استفاده از نرم‌افزارهای ایمیل مارکتینگ شما توانایی ایجاد خبرنامه برای محصولات و خدمات  کسب و کار خود را دارید و به راحتی می‌توانید آنها را برای مشترکین خود ارسال کنید.
-    اشتراک گذاری بسیارآسان: شما به راحتی می‌توانید یک فرم ثبت نام برای خبرنامه خود ایجاد کرده، و آن را در صفحه اصلی وب‌سایت ،بلاگ ، فیس‌بوک و هر جایی که طرفداران شما حضور دارند و فعال هستنند قرار داده و به اشتراک بگذارید تا بتوانید از طریق ثبت نام آنها، اطلاعاتی چون نام، تاریخ تولد برای ارسال هدایا و غیره را بدست آورید.

-    به راحتی می‌توانید مشترکان خود را مطلع کنید: شما می‌توانید برنامه‌های جدید و بروزرسانی های شرکت خود ،اطلاعیه‌های رئیس شرکت، فروش‌های ویژه تجارت الکترونیک و تخفیف‌های روزانه شرکت خود را از طریق نرم‌افزار‌های ایمیل مارکتینگ ارسال کرده و همچنین می‌توانید در فرم ثیت نامی خود گزینه‌هایی قرار دهید تا مشترکین شما بتوانند حق انتخاب در دریافت انواع اعلامیه داشته‌باشند.

-    یک ایمیل خوش‌آمد گویی ارسال کنید: این موضوع  اهمیت زیادی دارد که چرا مردم باید شما را انتخاب کنند و چرا نام آنها در لیست شرکتتان قرار گرفته است و این موضوع می‌تواند در ایمیل خوش‌آمد گویی شما بیان گردد.حتی می‌توانید برای مشتری‌های خود یک پیشنهاد ویژه در ایمیل خوش‌آمد گوییتان ارسال کنید.

-    خبرنامه خود را به گونه‌ای طراحی کنید که با محصول‌تان سازگار باشد: ایمیل‌های کمپینی شرکت‌تان باید با ظاهر و حس محصول شما هماهنگی داشته‌باشند.حتما به این موضوع توجه کنید که تنظیمات رنگی خبرنامه شما باید با لوگوی شرکتتان و نوع محتوایتان همخوانی داشته باشد.

-    خبرنامه خود را به زبان روان بیان کنید: شاید مشترکین شما افرادی هستند که وقتی برای خواندن مطالب طولانی نداشته باشند و به همین خاطر بهتر است که از یک تیزر و تعدادی عکس برای معرفی محصولات و خدمات خود استفاده کنید و تمام توضیحات شما به یک پاراگراف با بیانی ساده محدود شود تا مشترک بتواند در کمترین زمان با شما ارتباط برقرار کند.

-    ارسال محتوا به نسبت نیاز مشتری: نرم‌افزارهای ایمیل مارکتینگ این امکان را در اختیار شما قرار داده‌اند که بتوانید افراد را گروه بندی کرده و هر محتوا را برای گروهی خاص ارسال کنید.کد پستی هر فرد در اختیار شما است و این ویژگی می‌تواند برای فرستادن ایمیل‌هایی که برای یک منطقه خاص کاربرد دارند، مورد استفاده قرار گیرد.ارسال محتوای مناسب می‌تواند برای رضایت کاربر، از اهمیت بالایی برخوردار باشد.

-    حتما برای ارسال خبرنامه‌های خود یک تقویم تهیه کنید: اگر مدتی از ارسال خبرنامه‌هایتان غافل شوید، ممکن است که مشترکتان، شما را فراموش کند. و احتمال دارد که در دفعات بعدی ایمیل شما را پاک کرده یا حتی ایمیلتان را به عنوان Spam مشخص کند.پس حتما برای طراحی، تولید محتوا و زمان‌بندی ارسال خبرنامه‌های خود وقت صرف کنید.

-    ویرایش: فراموش نکنید که خبرنامه‌ای که به صورت گروهی ارسال می‌کنید برای چندین نفر ارسال شده و امکان بازگشت آنها وجود ندارد.پس حتما محتوا خود را پس از نگارش، ویرایش کنید.

-    تست: حتما خبرنامه خود را در چندین صفحه نمایش موبایل، تبلت و صفحه نمایش کامپیوتر تست کنید تا از این موضوع مطلع شوید که مشترکین‌تان می‌توانند خبرنامه شما را به درستی مشاهده کنند.حتی می‌توانید برای تست خبرنامه، حساب‌های کاربری مجازی ایجاد کرده و پس از ارسال خبرنامه به حساب‌ها از سلامت خبرنامه مطلع شوید.از به کارگیری عکس‌های بزرگ و رنگ‌های آزاردهنده در خبرنامه‌یتان خودداری کنید.

-    نسخه موبایل را فراموش نکنید: اگر خبرنامه شما در گوشی همراه قابل مشاهده نباشد، عملکردی ضعیف برای شما ثبت خواهد شد. طبق آماری،چهل درصد از اروپایی‌‎ها، ایمیل‌هایی را که در گوشی‌های همراه نمایش داده نمی‌شوند را بسته و یا پاک می‌کنند.پس حتما به سازگاری خبرنامه با گوشی‌های همراه اهمیت ویژه‌ای دهید.

-    از قوانین Spam مطلع شوید: حتما به این موضوع توجه کنید که ایمیل‌های شما برای افرادی ارسال شوند که مشترک شده‌اند تا افراد عادی شما را Spam نکنند.حتما باید به قوانین CAN-SPAM توجه کنید تا در ارسال ایمیل‌ها به مشکلی برخورد نکنید.

-    سبب اشتراک‌گذاری شوید: محتوایی برای مشترکان خود ارسال کنید که مشترکین تشویق شوند که آنها را به اشتراک بگذارند.حتی می‌توانید محتوای خبرنامه خود را در صفحه فیس‌بوک، توئیتر و در صفحه اول سایت خود قرار دهید تا مشترکین شما، مطالب شما را در چند جای متفاوت مشاهده کنند.

-    به آمار توجه کنید: نرم‌افزارهای ایمیل مارکتینک، این امکان را فراهم کرده‌اند که شما به راحتی دریابید که چند تا از خبرنامه‌های ارسالی شما دریافت گردیده، باز شده و یا Spam شده‌اند.اگر آمار یکی از خبرنامه‌های شما وضعیت خوبی نداشت، می‌توانید علل را بررسی کرده و خبرنامه دیگری تهیه و ارسال کنید.

-    دوستانه عمل کنید: شما می‌توانید با زبانی عامیانه پیام خود را ارسال کرده و حتی از راه کارهایی چون استفاده از اسم کوچک مشترک در اول خبرنامه خود استفاده کنید تا مشترک بتواند به شما احساس نزدیکی کند.

-    اگر حرفی برای گفتن دارید، خبرنامه ارسال کنید: خیلی از شرکت‌ها بدون برنامه، شروع به ارسال خبرنامه می‌کنند و هیچ گونه محتوای مفیدی تولید نمی‌کنند.شما باید مطمئن شوید که می‌توانید محتوای مفید تولید کنید و ارسال این محتوا در قالب خبرنامه می‌تواند به رشد کسب و کار شما کمک کند.

این راهنمای 9 مرحله ای ایمیل مارکتینگ به شما در ایجاد کمپین های تبلیغاتی برای ارسال به مشتری ها کمک می کند. ایمیل مارکتینگ هنگامی که در پیوستگی با محتوا یا اطلاعات مرتبط انجام شود یک استراتژی بازاریابی موثر خواهد بود، اگر هدف اصلی ایمیل مارکتینگ رساندن محتوا و اطلاعات مرتبط  به گروهی از نمایندگان فروش یا مشتریانتان باشد، هر ایمیلی که ایجاد می شود باید بر اساس هدف و نیتی از پیش تعیین شده باشد.

 

آماده شدن برای گام اول: بهینه سازی لیست دریافت کنندگان برای دریافت بهتر ایمیل ها

بخش بندی کردن لیست دریافت کنندگان:

باید لیست دریافت کنندگان خود را به گروه های مختلف تقسیم بندی کنید تا اطمینان حاصل کنید که هر گروه ایمیل های با محتوای مرتبط به خود را دریافت کند. نباید با بیش از حد ایمیل دادن دریافت کنندگان را ناراضی کرد. باید به آن ها فرصت دهید که اطلاعاتی که برایشان ارسال می کنید را هضم کنند و با دیگران به اشتراک بگذارند. به عنوان مثال می توانید لیست ایمیل خود را به بخش های نمایندگان فروش، مشتریان و اعضای خبرنامه تقسیم کنید.

 

برنامه ریزی کنید:

برنامه ریزی صحیح برای این که ایمیل هایی که برای لیست ایملتان می فرستید آزار دهنده نشود بسیار مهم است. تعدادی از مواردی که باید به آن ها توجه کنید عبارتند از:

• چرا افراد باید در خبرنامه ایمیلی شما عضو باشند
• چه تعداد ایمیل از شما دریافت خواهند کرد
• چه زمانی ایمیل های شما را دریافت خواهند کرد
• ایمیل ها درباره چه چیزی خواهد بود
• ایمیل ها از جانب چه ایمیل آدرسی و چه نام/برندی ارسال می شود. توصیه کنید این ایمیل آدرس را به لیست ارسال کنندگان قابل اطمینانشان اضافه کنند.

در صورتی که این برنامه ریزی ها را به درستی انجام دهید احتمال اینکه کسی از دریافت ایمیل شما ناراضی شده و خود را از لیست شما لغو عضویت کند کاهش پیدا می کند.

 

به حریم خصوصی اعضای خبرنامه خود احترام بگذارید:

برای آنکه اعضای خبرنامه تان فعال باقی بمانند باید به حریم خصوصیشان احترام بگذارید. به آن ها توضیح دهید که هرگز اطلاعات آن ها را نخواهید فروخت و یا در اختیار شخص ثالثی قرار نخواهید داد. می توانید یک سیاست حفظ حریم خصوصی ایجاد کنید که اعضا بتوانند آن را بخوانند یا پرینت بگیرند. باید به درخواست آن ها برای خارج کردن ایمیلشان از لیست دریافت کنندگان ایمیل احترام بگذارید و حداکثر ظرف 10 روز آن ها را از لیست خارج کنید تا قوانین CAN-SPAM را رعایت کرده باشید. ایمیل های ارسال شده از جانب شما باید شامل نام شرکت، آدرس و لینک لغو عضویت از خبرنامه، در انتهای ایمیل باشند.

 

گام اول در ایمیل مارکتینگ: هدف را تعیین کنید

برای آن که یک کمپین ایمیل مارکتینگ موفق داشته باشید ابتدا باید هدف خود از ارسال ایمیل را تعیین کنید. این کار باعث می شود که بتوانید به دقت موفقیت کمپین ایمیل مارکتینگ خود را ارزیابی کنید. برخی از اهدافی که می توانید مد نظر داشته باشید عبارتند از:

• اطلاع رسانی به مشتریان درباره محصولات یا خدمات جدید و مشاهده بازخورد مشتری ها
• اعلام کردن رویدادی که در آینده نزدیک رخ خواهد داد و مشاهده آن که چه تعداد افراد برای شرکت در آن رویداد ثبت نام می کنند.
• ارسال ایمیل برای جذب افراد به عضویت در وبسایتتان و ارزیابی تعداد افرادی که ثبت نام می کنند.

 

گام دوم در ایمیل مارکتینگ: نام و ایمیل ارسال کننده

نام و ایمیل ارسال کننده باید ثابت باشد. ایمیل باید از طرف شخصی در شرکت ارسال کننده و یا یک نام برند، که در ادامه آن یک خط تیره (-) و سپس نام شرکت است ارسال شود. به عنوال مثال نام فرستنده می تواند اینگونه نوشته شود، حمید محمودزاده -شرکت آرمیتیس. سپس باید ایمیل ارسال کننده را با نام ارسال کننده هماهنگ کنید.

این کار احتمال اسپم نشدن ایمیل ارسالی شما را افزایش داده و حالت شخصی تر و صمیمانه تری دارد.

بهتر است که ایمیل ها را از ایمیل آدرس هایی مانند noreply@, sales@, marketing@ و... نفرستید. این ایمیل آدرس ها عموما از طرف اسپم فیلترینگ ها، اسپم شناخته می شوند و صمیمیت بسیار کمتری نسبت به یک شخص واقعی دارند که میزان درگیر بودن مشتری با ایمیل های شما را کاهش می دهد.

 

گام سوم در ایمیل مارکتینگ: عنوان ایمیل

عنوان ایمیل شما  باید پیام روشنی داشته باشد تا آنکه دریافت کننده بداند چه کاری باید انجام دهد و دلیل اینکه باید این کار را انجام دهد چیست. مهمترین اطلاعات را در ابتدای عنوان ایمیل بگذارید تا در صورتی که عنوان در اینباکس گیرنده ایمیل کامل نمایش داده نشد بتواند بخش مهمتر عنوان را مطالعه کند. عنوان باید کمتر از 45 کاراکتر باشد، کوتاه باشد و مرتبط باشد. هر چه عنوان را یچیده تر کنید احتمال این که گیرندگان ایمیل را نخوانند بیشتر می شود.

 

گام چهارم در ایمیل مارکتینگ: متن ایمیل

اغلب افراد کمتر از 10 ثانیه برای مطالعه ایمیل ها زمان می گذارند. بنابراین لازم است که مهمترین و جذاب ترین اطلاعاتتان را در ابتدای متن ایمیل قرار دهید. این کار مزیت دیگری هم دارد، اغلب ارائه دهندگان سرویس ایمیل این امکان را برای کاربر فراهم می کنند که بدون باز کردن ایمیل، پیش نمایشی از آن را مشاهده کنند.

 

لینک ها

بهتر است در یکی دو جمله اول ایمیل لینکی را قرار دهید. اغلب ایمیل ها عموما یک هدف دارند، پس باید اطلاعاتی که شما را در رسیدن به آن هدف یاری نمی کنند را محدود کنید. بهتر است که دو یا سه لینک را در ایمیل قرار دهید اما همه آن ها را به یک صفحه از وبسایتتان لینک کنید. همچنین باید تمام لینک هایی که در ایمیل هست را بولد کنید زیرا باعث می شود که درصد کلیک شدن لینک ها بیشتر شود.

هر لینکی که در ایمیل هست باید رهگیری شود تا بفهمید که چند نفر لینک ها را کلیک کرده و به وبسایتتان وارد شده اند. پنل های ایمیل مارکتینگ پیش رفته به صورت خودکار برای هر لینک یک رهگیر لینک ایجاد می کند که می توانید از طریق آن آمار کلیک شدن لینک هایتان را مشاهده نمایید.

 

متن ساده (بدون کدهای HTML)

بهتر است که یک ورژن متنی ساده از ایمیل خود را هم برای سرویس دهنده های ایمیلی که به گونه ای تنظیم شده اند که فقط ایمیل های متنی ساده را بپذیرند، ایجاد کنید. پنل های ایمیل مارکتینگ پیشرفته امکان ایجاد ایمیل هم به صورت HTML و هم به صورت متنی ساده را فراهم می کنند.

 

 شخصی سازی

بهتر است که ایمیل را با افزودن نام گیرنده در عنوان یا متن ایمیل ارسال کنید، می توانید افزودن نام شرکت در عنوان ایمیل را هم امتحان کنید.

 

تصاویر

اطمینان حاصل کنید که کمتر از 5 تصویر در ایمیل ارسالیتان وجود دارد تا فایروال ها جلوی ایمیلتان را نگیرند و یا ایمیل ها سر از پوشه اسپم در نیاورند. تمام تصاویری که مهم ایمیل را به سایت لینک کنید تا گیرندگان ایمیل بتوانند با کلیک کردن بر روی عکس ها به وبسایتتان وارد شوند. همه تصاویر باید دارای یک عبارت متنی توصیف کننده (alt) باشند که در صورتی که نمایش تصاویر را کلیک نکنند آن عبارت توصیفی بیان کند که تصویر درباره چه چیزی است.

 

قوانین CAN-SPAM:

طبق قوانین، باید نام شرکت، آدرس و یک لینک لغو عضویت در ایمیل شما باشد تا طبق قوانین CAN-SPAM، ایمیل اسپم شناخته نشود.

 

گام پنجم در ایمیل مارکتینگ: امضا/زیرنویس ایمیل

امضای ایمیل شما باید همیشه در تطابق با نام فرستنده ایمیل باشد. ایمیل شما باید دارای اطلاعات زیرنویس باشد و هر اطلاعاتی که فکر می کنید می تواند برای دریافت کنندگان ایمیلتان مفید باشد به آن اضافه شود. زیرنویس ایمیل مکانی عالی برای افزودن آیکون های رسانه های اجتماعی، آدرس وبلاگ و وبسایت یا اطلاعیه های رویداد ها و محصولاتی است که در آینده ای نزدیک معرفی می کنید.

 

گام ششم در ایمیل مارکتینگ: آزمایش کردن ایمیل

برای اطمینان حاصل کردن از بدست آمدن بهترین نتیجه، می توانید ایمیل خود را به ایمیل آدرس تعدادی از کارمندان یا دوستان خود ارسال کنید تا اطمینان حاصل کنید که ایمیلتان اسپم نمی شود. باید از شخص دیگری بخواهید که ایمیل شما را بخواند و در صورت لزوم آن را ویرایش کند و بر روی لینک های ایمیل کلیک کند. از کسانی که ایمیل را به صورت آزمایشی برایشان ارسال کرده اید بخواهید اشکالات گرامری، چیزهای که باعث گیج شدن آن ها شده است پیشنهادات گمراه کننده و... را به شما اطلاع بدهند.

 

گام هفتم در ایمیل مارکتینگ: ارسال ایمیل

همه لینک های ایمیل را مجددا بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که هر دو ورژن HTML و متنی ساده به درستی ایجاد شده اند.

 

گام هشتم در ایمیل مارکتینگ: گوش دهید و پاسخ دهید

با ارسال ایمیل توسط شما کار پایان نمیابد. هدف دیگر ایمیل مارکتینگ ایجاد رابطه با اعضای لیست ایمیل و خبرنامه تان است. لازم است که اطمینان حاصل کنید کسی هست که پاسخ های دریافت کنندگان ایمیل را بررسی کند، و ترجیحا بهتر است که شخص ارسال کننده ایمیل این کار را انجام دهد.به هر پرسش یا نظر دریافت کنندگان ایمیل باید سر فرصت و با حوصله پاسخ داد.

 

گام نهم در ایمیل مارکتینگ: ارزیابی

برای انکه بفهمید ارسال ایمیل چه میزان به شما در رسیدن به هدفتان کمک کرده است، باید میزان کلیک بر روی لینک ها و تعداد افرادی که لغو عضویت کرده اند را بررسی کنید. از آن مهمتر این است که بررسی کنید آیا تعداد بازدیدهای وبسایتتان در روز ارسال ایمیل چه میزان افزایش یافته است، اگر هدفتان افزایش بازدید کنندگان وبسایت بوده است باید ببینید که چه میزان بازدید کننده به دست آورده اید و این بازدیدکنندگان از لحاظ کیفی در چه وضعیتی هستند.

امروزه استفاده از نرم افزار ایمیل مارکتینگ باعث پیشرفت در کسب و کار و تجارت شده است ولی ایمیل های ارسالی توسط نرم افزار ایمیل مارکتینگ ممکن است به وسیله ی سرورهای یاهو و یا جی میل اسپم شوند.

سرورهای گیرنده ایمیل و خدمات دهنده ایمیل مثل یاهو و جی میل قوانینی در مورد سرورشان دارند که جلوی ایمیل های تبلیغاتی را تا حد امکان می‌گیرند. برای این که ایمیل هایی که توسط نرم افزار ایمیل مارکتینگ ارسال می کنید احتمال اسپم شدن کمتری داشته باشد این روش های تست شده و تاثیرگذار پیشنهاد می شود:

1. نام فرستنده : صرفا به خاطر جذاب بودن یک نام، از آن نام جعلی به عنوان نام فرستنده در ارسال ایمیل توسط نرم افزار ایمیل مارکتینگاستفاده نکنید.

2. آدرس ایمیل فرستنده:

- این آدرس قابل تغییر است و نباید جعلی یا اشتباه وارد شود.

- ترجیحا ایمیل سرویس دهندگان رایگان ایمیل نباشد.

3.  موضوع وعنوان ایمیل:

- بهتر است بین چهار تا نه کلمه باشد.

- عنوان مرتبطی با محتواي ایمیل به گونه اي که مخاطبان شما را ترغیب کند تا ایمیل را باز کنند

- کذب نباشد.

- بیننده را با خودش درگیر کند.

- از عناوین دروغ و اغراق های نامناسب بپرهیزید.

4. دفعات ارسال:  در ارسال ایمیل توسط نرم افزار ایمیل مارکتینگ به کاربران احترام بگذارید و اینباکس آن هارا سرشار از ایمیل تبلیغاتی نکنید با این کار کاربران، شما را به عنوان یک اسپمر

شناسایی می کنند و کافی است ایمیل شما را به پوشه SPAM انتقال دهند تا به عنوان یک اسپمر شناسایی شوید.

5.  قرار دادن امکان لغو عضویت: متن صریح قوانین جهانی در این مورد این است که تمامی گیرندگان ایمیل هاي انبوه که توسط نرم افزار ایمیل مارکتینگ ارسال می شوند باید بتوانند با یک کلیک یا نهایتاً ارسال یک ایمیل به فرستنده، عضویت خود را لغو کنند.

6. آي پی ارسال کننده: استفاده ی چندین کاربر از یک IP و استفاده نامناسب یکی از آن کاربران، بدون تردید بر کار دیگران هم اثر می گذارد و او نیز اسپمر شناسایی می شود. استفاده از IP اختصاصی هزینه بر است ولی تأثیر گذار خواهد بود.

7. در نرم افزار ایمیل مارکتینگ احتمال اسپم شدن ایمیل های با متن ساده و بدون لینک و تصویر کمتر از ایمیل های دارای تصویر است.

8.  تصاویر را در سایت های رایگان آپلود کنید : درصورت استفاده از تصویر،آن را در سایت خود آپلود و در ارسال ها استفاده نکنید چون درصورت بلاک شدن ایمیل توسط یاهو یا گوگل، سایت شما نیز بلاک می شود و دیگر از دست شما کاری برنمی‌آید.

9. آدرس سایت را به صورت مستقیم در تصاویر و لینک ها استفاده نکنید چون بعد از 5-6 هزار ایمیل ارسالی، توسط یاهو بلاک می شوید و ایمیل های بعدی اسپم می شود. 

 

منبع:  http://www.groupemailsender.ir/