طبق برخی تحقیقات انجام‌شده، تنها 3.26 درصد از ایمیلهای ارسالی باز میشوند، بنابراین داشتن درک درستی از بازاریابی اینترنتی با ایمیل برای ارتباط مؤثر با مخاطبین ضروری به نظر می‌رسد.
در این مقاله، 7 مورد از مهم‌ترین انواع بازاریابی با ایمیل و نحوه‌ی استفاده صحیح از آنها را شرح داده و مزایا و معایب هر یک را بیان می‌کنیم.
همهی ما میدانیم که برداشت اولیه از چیزی، بسیار اثرگذار است. ایمیل خوشامدگویی اولین چیزی است که یک فرد با ثبت ایمیل خود در لیست ایمیلهای شما، می‌بایست دریافت کند. این ایمیل فرصت مناسبی برای تشویق به خرید بیشتر فراهم میکند و در ایجاد اعتبار، اعتمادسازی و ارتقای نشان تجاری شما مؤثر است.
مزایا
این نوع از ایمیلها سه مزیت اصلی دارند:
- در مشتری انتظار ایجاد می‌کنند. می‌فهمد که قرار است به او ایمیل بزنید، ایمیلهای شما چه شکل و ظاهری دارند و می‌تواند آدرس شما را به لیست تماس خود اضافه کند.
- اشتراک آنها را تأیید میکنید. بسیاری از مشتریان ممکن است در هنگام ثبت آدرس ایمیل خود، تصوری از ایمیلهای ارسالی شما نداشته باشند. ایمیل خوشامدگویی به آنها اطلاع می‌دهد که انتظار دریافت ایمیلهای بیشتر را داشته باشند، بنابراین ایمیلهای شما را اسپم نمی‌کنند.
- ارسال خودکار این ایمیلها ساده است. راه‌های زیادی برای تنظیم ارسال ایمیل با وقوع رویدادهای مشخص (مثلاً اشتراک فرد جدید) وجود دارد.
معایب
هیچ عیبی وجود ندارد!
این نوع از ایمیلها معمولاً توسط کسب‌وکارهای مختلف ارسال میشوند. ایمیلهای اختصاصی تنها بر یک موضوع، مانند محصول جدید، اعلان یک خبر یا برگزاری یک رویداد، تمرکز دارند.
ایمیلهای اختصاصی محبوبیت زیادی دارند زیرا ترکیبی از بهترین تکنیک‌های بازاریابی اینترنتی را شامل میشوند: می‌توانند محرک باشند و افراد را به واکنش وادارند، عمومی و کلی نیستند و قابلیت به اشتراک‌گذاری دارند.
مزایا
- راه‌اندازی و ارسال این ایمیلها آسان است. کافی است بفهمید که چه چیزی می‌خواهید بگویید. ایمیلهای اختصاصی برای تعامل با مشتریان نیاز به گرافیک بالا و طرح‌های فانتزی ندارند.
- ردیابی ایمیلهای اختصاصی آسان است. این ایمیلها معمولاً تنها یک فراخوان دارند، بنابراین به‌راحتی می‌توان فهمید که چه افرادی روی آنها کلیک کرده‌اند.
معایب
- زمان‌بندی این ایمیلها می‌تواند دشوار باشد چون تنها وقتی ارسال میشوند که حرفی برای گفتن داشته باشید. ارسال حجم زیاد ایمیل یا تعداد بسیار کم آنها به مشترکین، هر دو اشتباه است.
- محتوای محدودی دارند. هدف اصلی از ارسال ایمیلهای اختصاصی، تمرکز بر روی تنها یک مطلب است؛ بنابراین اگر اطلاعیه‌ها و پیشنهادات دیگر را ترکیب کنید پیام شما اثرگذاری خوبی نخواهد داشت.
خبرنامهها روش بسیار خوبی برای اطلاع‌رسانی به مشتریان در بازه‌های زمانی معین هستند. پیش از آن که بخواهید خبرنامه راه‌اندازی کنید، باید اول هدف خود را مشخص کنید. به‌عنوان‌مثال، آیا می‌خواهید مطالب شما در شبکههای اجتماعی به اشتراک گذاشته شوند؟ یا با پرورش مشتریان فعلی، نشان تجاری خود را استحکام بخشید؟ هدف شماست که محتوای خبرنامه‌تان را تعیین میکند.
مزایا
بااینکه خبرنامهها برای همه مناسب نیستند اما چند مزیت مهم دارند:
- ارتباط مداوم با مشترکینتان، به شناخت نشان تجاری شما و ایجاد اعتماد و اطمینان در آنها می‌انجامد.
- می‌توانید بدون آنکه نیاز به تولید محتوای جدید داشته باشید، با خلاصه‌سازی پر بازدیدترین پست‌های هفته و یا پررنگ کردن اعلامیههای اخیر، از محتوای موجود برای هدایت افراد به بازدید از سایتتان استفاده کنید.
- ارسال خبرنامهها، هرچند به‌اندازه‌ی پیام‌های خودکار خوشامدگویی ساده نیست، اما به‌طورکلی چندان زمان‌بر هم نیست.
معایب
- خبرنامهها برای حفظ ارتباطات موجود به کار می‌روند و مشتریان جدید را هدف قرار نمی‌دهند زیرا خبرنامه‌های شما تنها به مشترکینتان ارسال میشوند.
- بسته به اینکه حرفه‌ای بودن ایمیلتان چقدر برایتان مهم باشد، ممکن است نیاز به استفاده از طراح و نویسنده داشته باشید که نیازمند صرف زمان و هزینهی اضافی ست.